Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο Υπάλληλος Υποδοχής είναι το πρώτο πρόσωπο που συναντούν οι επισκέπτες και οι πελάτες, επομένως η παρουσία του είναι κρίσιμη για τη δημιουργία θετικής εντύπωσης. Ο ρόλος περιλαμβάνει τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, την υποδοχή επισκεπτών, την παροχή πληροφοριών και την υποστήριξη των καθημερινών λειτουργιών του γραφείου ή της επιχείρησης. Αναζητούμε κάποιον με άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευγένεια και επαγγελματισμό, που να μπορεί να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες με αποτελεσματικότητα και να εργάζεται καλά υπό πίεση. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία σε παρόμοια θέση και θα είναι εξοικειωμένος με τη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και λογισμικού γραφείου. Η θέση αυτή απαιτεί προσοχή στη λεπτομέρεια, ομαδικό πνεύμα και ικανότητα να διαχειρίζεται ευαίσθητες πληροφορίες με διακριτικότητα. Αν σας αρέσει η αλληλεπίδραση με ανθρώπους και θέλετε να συμβάλλετε στην ομαλή λειτουργία της επιχείρησης, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών και πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Απάντηση και διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
- Καταγραφή και διαχείριση ραντεβού και συναντήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες και προϊόντα της επιχείρησης.
- Διαχείριση αλληλογραφίας και διοικητικών εγγράφων.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την ομαλή λειτουργία της επιχείρησης.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων για την καταγραφή δεδομένων και την ενημέρωση αρχείων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης πελατών.
- Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Καλή γνώση χρήσης Η/Υ και λογισμικού γραφείου.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Ευγένεια, επαγγελματισμός και θετική στάση.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και σε γρήγορο περιβάλλον.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας, προαιρετικά και αγγλικών.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και οργάνωση.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις υποδοχής;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες ή απαιτητικές καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια λογισμικά γραφείου γνωρίζετε και χρησιμοποιείτε;
- Πώς οργανώνετε τις καθημερινές σας εργασίες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και το άγχος στην εργασία;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ραντεβού;
- Πώς διασφαλίζετε την επαγγελματική εικόνα της επιχείρησης;
